Badminton
Informacje
Squash
Tenis stołowy

PŁATNOŚCI ONLINE

Dodano 21.10.20

Szanowni Państwo.

w dniu dzisiejszym uruchomiona została nową funkcjonalność na stronie obiektu – płatności online.

Zmiana ma na celu zapewnienie większej dostępności kortów dla naszych klientów poprzez uniemożliwienie rezerwowania usług, które ostatecznie nie są realizowane ani odwoływane.

Zależy nam ma poprawie jakość obsługi poprzez umożliwienie opłacenia kortów w momencie ich rezerwowania.

W związku z wdrażaniem zmian w polityce firmy wszystkie nowe rezerwacje, w tygodniu między godziną 16:00 a 22:00, wymagają przedpłaty tj. opłaty w momencie wprowadzenia do systemu.

Proces rezerwacji nie ulega zmianie, w ostatnim kroku rezerwacji Klient, po wyborze sposobu płatności zostaje przekierowany na stronę bezpiecznych płatności Paylane.

Z uwagi na nowe zasady zachęcamy do zapoznania się z regulaminem: http://hastalavista.pl/o-nas/regulaminy/regulamin/

 

W szczególności pragniemy zwrócić uwagę na kilka kluczowych zmian:

1. rezerwacje w tygodniu między godziną 16:00 a 22:00, wymagają przedpłaty
2. rezerwacje w tygodniu do godziny 16:00 oraz po godzinie 22:00 i w weekendy nie wymagają przedpłat.
Przedpłata jest opcjonalna, a jej wniesienie jest jednoznaczne z rozliczaniem rezerwacji na warunkach ustalonych dla rezerwacji przedpłaconych,
3. wszystkie rezerwacje, zrobione przed wprowadzeniem przedpłat, będą rozliczone na starych warunkach tj. w momencie przyjścia na obiekt,
4. rezerwacje opłacane online, dla których płatność nie została zrealizowana w przeciągu 20 min, zostają automatycznie zwolnione do ponownej sprzedaży (odwołane), prosimy o dokończenie procesu płatności i weryfikację rezerwacji w panelu klienta w zakładce „Twoje Rezerwacje” przed przyjściem na obiekt,
5. rezerwację będzie można odwołać bez konsekwencji finansowych do 24 godzin przed jej planowanym rozpoczęciem,
6. środki z przedpłaconej i odwołanej rezerwacji wracają do wykorzystania i są dostępne w panelu klienta w zakładce „Twoje saldo”
7. od dnia 5.10.2020 Klub rozpoczyna przedsprzedaż terminów rezerwacji kortów / stołów na rok 2021,

zasady dot. rezerwacji długoterminowych są zawarte w regulaminie obiektu, Klub nie prowadzi rezerwacji stałych,
8. w momencie wprowadzania rezerwacji klient wnosi przedpłatę 100% wartości wybranych rezerwacji (dla terminów z obowiązkową przedpłatą) lub przedpłatę o kwotę pomniejszoną o wartość zadeklarowanych kart partnerskich,
9. informacja o kartach partnerskich jest jedynie deklaracją, ilość kart dla danej rezerwacji jest weryfikowana przez pracowników recepcji w momencie odbioru rezerwacji przez klienta,
10. brak zadeklarowanych kart partnerskich jest jednoznaczna z koniecznością uregulowania opłaty do 100% wartości rezerwacji, przed jej udostępnieniem,
11. chęć otrzymania faktury VAT należy zgłosić przed zakończeniem płatności online wybierają opcję „Faktura VAT” oraz uzupełniając dane do faktury.

W przypadku pytań prosimy o kontakt z nami:

– informacje ogólne – recepcja:  sport@hastalavista.pl
– informacje dot. rezerwacji długoterminowych: a.blabus@hastalavista.pl
– uwagi: uwagi@hastalavista.pl

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu wysyłki oferty marketingowej (newsletter). Administratorem